會議室內(nèi)空氣仿佛凝固了,其他與會成員噤若寒蟬,目光在兩人之間逡巡。爭論持續(xù)了十幾分鐘,問題卻無法解決,最終只能不歡而散,將矛盾上交到林薇這里。
聽著雙方各自的陳述,林薇感到一陣強(qiáng)烈的頭痛。她理解王哲維護(hù)客戶關(guān)系、推動項目前進(jìn)的急切心情,也從心底里認(rèn)同沈浩對技術(shù)底線和專業(yè)精神的堅守。雙方似乎都有道理,但這種僵局顯然損害了團(tuán)隊合作和項目進(jìn)展。而這,已經(jīng)不是第一次了。
這次沖突像一記警鐘,在林薇心中敲響。她意識到,頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳式的調(diào)解無法從根本上解決問題。“釘刺”已經(jīng)長大了,不能再依賴于初創(chuàng)期的“人治”模式。它必須經(jīng)歷一場深刻的蛻變,從依靠個人魅力和情感紐帶的“游擊隊”,轉(zhuǎn)向依靠制度、流程和文化的“正規(guī)軍”,即從“人治”走向“法治”。
她迅速行動,召集中高層管理者,進(jìn)行了為期兩天的封閉式戰(zhàn)略研討會。會議開始時,林薇開門見山,定下了基調(diào):“兄弟姐妹們,我們必須正視現(xiàn)實。以前我們?nèi)松伲繕?biāo)單一,就是活下去,所以我們可以極度扁平,可以靈活機(jī)動,所有問題都能當(dāng)面溝通解決。但現(xiàn)在,我們團(tuán)隊擴(kuò)大了,項目復(fù)雜了,目標(biāo)多元了,就必須立下規(guī)矩,建立秩序。否則,內(nèi)耗會拖垮我們好不容易取得的成績。接下來,我們要集中精力建立三樣?xùn)|西:清晰高效的業(yè)務(wù)流程、明確無誤的崗位權(quán)責(zé),以及最重要的——能夠凝聚人心、指引方向的,屬于我們‘釘刺’自己獨(dú)特的文化價值觀。”
這場會議艱苦而富有成效。在秦悅的主導(dǎo)和協(xié)助下,公司建立了更為嚴(yán)格、透明的財務(wù)審批流程和項目成本核算體系,讓每一筆錢的花銷都有據(jù)可依,確保公司的財務(wù)健康。喬娜則帶領(lǐng)人事部門,加班加點制定出了詳盡的招聘標(biāo)準(zhǔn)、入職培訓(xùn)計劃、績效考核辦法和具有競爭力的薪酬福利制度,讓人力資源管理走向規(guī)范化。沈浩則憑借其技術(shù)上的嚴(yán)謹(jǐn),推動確立了技術(shù)研發(fā)的規(guī)范流程、代碼標(biāo)準(zhǔn)和知識管理體系,確保技術(shù)積累的可延續(xù)性和項目質(zhì)量的可控性。
而林薇親自牽頭,與核心團(tuán)隊一起,花了大量時間回顧公司創(chuàng)業(yè)的初心,分析成功案例背后的共同基因,探討未來的發(fā)展方向。經(jīng)過反復(fù)的提煉、激烈的討論甚至爭論,他們最終確立了“釘刺咨詢”的三條核心文化價值觀:
客戶價值至上:始終關(guān)注為客戶創(chuàng)造長期、可持續(xù)的真實價值,而非追逐短期利潤或盲目迎合。
專業(yè)主義精神:敬畏守藝,堅守各自領(lǐng)域的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德底線,對交付成果負(fù)責(zé)到底。
坦誠協(xié)同:倡導(dǎo)開放溝通,打破部門壁壘,有話直說,對事不對人,通過協(xié)作實現(xiàn)共贏。
這些耗費(fèi)心血制定出的制度和文化綱領(lǐng),被精心制作成精美的手冊,醒目地印制在辦公室的文化墻上,并且被納入每一位新員工的入職培訓(xùn)中,在每一次新項目啟動會上被反復(fù)強(qiáng)調(diào)和解讀。
推行的過程并非一帆風(fēng)順,甚至充滿了陣痛。這意味著每個人都要改變舊有習(xí)慣,適應(yīng)新的規(guī)則,短期內(nèi)甚至可能因為流程變得復(fù)雜而犧牲掉一些效率。有人感到不適應(yīng),有人暗中抵觸。但林薇頂住壓力,堅定不移地推動著這場變革。她深知,這是企業(yè)成長必經(jīng)的“成人禮”,是化蛹成蝶的痛苦前奏。只有建立起堅實的制度框架和深入人心的文化,公司才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
然而,文化的建立非一日之功,它需要時間的沉淀和事件的淬煉。舊的矛盾和習(xí)慣尚未完全理順消除,新的考驗卻已悄然而至。他們精心筑造的“巢穴”,吸引來的并不僅僅是志同道合的“鳳凰”,也可能混雜著別有用心的窺探者。
一天下午,喬娜面色凝重地敲開了林薇辦公室的門,手中拿著一份簡歷。
“薇姐,有件事需要你親自定奪。”喬娜將簡歷放在林薇桌上,“這個人,周瑞,來應(yīng)聘高級項目經(jīng)理職位。他的履歷非常漂亮,頂尖大學(xué)畢業(yè),之前在幾家知名4a廣告公司都待過,獨(dú)立帶領(lǐng)過千萬級別的整合營銷項目,而且最關(guān)鍵的是,他對新能源汽車行業(yè)有深入的了解和資源,從經(jīng)歷上看,幾乎是為我們接下來的‘蔚風(fēng)’項目二期量身定做的完美人選……”
“聽起來是個人才,有什么問題嗎?”林薇敏銳地捕捉到了喬娜語氣中的猶豫。
“但是,”喬娜壓低了聲音,“我按流程做背景調(diào)查時,發(fā)現(xiàn)他上一段工作的離職原因非常模糊,前同事的評價也褒貶不一,有些地方語焉不詳。而且,我注意到一個細(xì)節(jié),他之前效力時間最長的那家4a公司,和我們的老對手——寰宇集團(tuán),有著長期深度的戰(zhàn)略合作關(guān)系。我有點擔(dān)心……這會不會太巧合了?”
林薇的目光驟然銳利起來,她低頭凝視著簡歷上那個名字——周瑞。簡歷上的照片,是一個面帶自信微笑、眼神精明的中年男子。徐天的影子,似乎又一次無聲無息地,透過這薄薄的幾張紙,籠罩過來。辦公室窗外的天空,不知何時積聚起了烏云,預(yù)示著山雨欲來的沉悶。