傍晚六點,正是城市華燈初上的時分。“釘刺”創意公司的開放式辦公區內,仍是一派忙碌景象。鍵盤敲擊聲、電話鈴聲、同事間低沉的討論聲交織在一起,構成了一幅尋常卻充滿生機的職場畫卷。玻璃幕墻外,夕陽的余暉將天際染成一片溫暖的橘紅色,與室內明亮的燈光相互映照。
然而,這片平靜,被一陣急促尖銳的手機鈴聲驟然打破。
項目助理小李幾乎是踉蹌著從座位上彈起來接聽電話的。他原本輕松的表情,在聽清對方話語的瞬間凝固,血色以肉眼可見的速度從臉上褪去,嘴唇不受控制地輕微顫抖起來。通話時間很短,當他放下手機時,整個人像是被抽走了骨頭,軟軟地跌坐回椅子,雙眼失神地望著前方,喃喃道:“完了……全完了……”
“什么完了?小李,你說清楚!”臨近的同事察覺到他的異樣,立刻圍攏過來。
小李猛地抬起頭,眼中充滿了驚恐和難以置信:“是……是物流公司打來的……運送‘蔚風’項目全部路演物料的貨車……在高速上……出事了!整車物料……全毀了!”
“蔚風”路演活動物料全毀的消息,像一顆投入平靜湖面的巨石,激起的不是漣漪,而是海嘯。又像一枚精準投放在“釘刺”心臟地帶的炸彈,轟然引爆!
恐慌(panic)情緒如同病毒,在空氣中以光速蔓延、發酵。負責“蔚風”項目的核心成員們第一時間沖了過來,七嘴八舌的詢問聲中帶著顫抖。那位為這個項目傾注了數月心血的項目經理,臉色瞬間變得慘白如紙,手指緊緊攥著桌沿,指節因為用力而發白,眼眶迅速泛紅,幾乎要當場哭出來。明天上午十點,活動就要準時開始!場地已經布置妥當,媒體記者、重要嘉賓、潛在客戶的邀請函早已悉數發出,所有的宣傳預熱都已鋪開,箭在弦上,根本無法推遲或取消!這注定將是一次無法掩蓋的重大事故,對“釘刺”這家剛剛在業界嶄露頭角、建立起初步聲譽的公司而言,無疑是毀滅性的打擊!會議室外的辦公區,嘈雜聲、驚呼聲、焦急的踱步聲亂成一團,空氣仿佛都變得粘稠而壓抑。
就在這片無序的恐慌即將失控的邊緣,一個清晰、冷靜、帶著不容置疑力量的女聲穿透了所有的嘈雜,像一道利刃劃破了混亂的帷幕。
“安靜!”
所有人的目光瞬間聚焦到聲音的來源——林薇。她不知何時已站在辦公區的中央,身姿挺拔,臉上看不出絲毫慌亂,只有一種極致的冷靜,仿佛北極的寒冰,瞬間凍結了蔓延的恐慌。只有離她最近的人,或許才能從她微微抿緊的唇線和那雙銳利眼眸深處,捕捉到一絲飛速掠過的震驚和沉重。但她控制得極好,越是危急時刻,她作為掌舵人越必須保持絕對的冷靜,成為團隊的主心骨。
她的指令一條接一條,迅疾而清晰,沒有任何多余的廢話:
“第一,報警!立刻聯系警方處理事故現場,獲取官方的事故鑒定報告,這是后續保險理賠和追責的基礎!秦悅,這件事你立刻跟進!”
財務總監秦悅一個激靈,立刻應聲:“明白,林總!我馬上聯系交警部門和保險公司!”
林薇的目光轉向公關總監喬娜:“喬娜,立刻聯系‘蔚風’項目的主要負責人,坦誠、直接地告知他們目前遇到的突發狀況。強調一點:我們正在啟動最高級別的緊急預案,調動一切可用資源,全力以赴,絕不會讓明天的活動開天窗!同時,請求他們協助,看看能否協調其在本地的潛在資源,哪怕是提供一些備用場地或基礎設備的信息也是好的。態度要誠懇,行動要透明!”
喬娜深吸一口氣,努力平復狂跳的心臟,重重點頭:“我明白,林總!我這就去和‘蔚風’方面溝通。”
林薇的視線掃過全場,最終落在那位幾乎崩潰的項目經理身上,聲音放緩了些,但依舊堅定:“所有‘蔚風’項目組的成員,放下手頭一切非緊急工作,五分鐘后來大會議室集合!我們需要立刻制定應急方案!立刻行動!”
她的聲音斬釘截鐵,帶著一種穩定軍心的力量。原本驚慌失措的員工們,看到領導者如此鎮定自若,并且迅速給出了清晰的行動方向,仿佛找到了依靠,混亂的情緒逐漸被壓制下去,取而代之的是一種臨戰前的緊張和秩序。大家互相看了一眼,迅速按照指令行動起來。
五分鐘后的會議室,氣氛依舊凝重得能滴出水來,長條會議桌周圍坐滿了項目核心成員,每個人臉上都寫滿了焦慮和不安,但至少不再是最初那種無頭蒼蠅般的恐慌。林薇站在主位前,目光緩緩掃過每一張面孔。
“我知道大家現在的心情,”林薇開口,聲音平穩,“震驚,憤怒,擔心,甚至恐懼,這都是正常的。但現在,我要求所有人,把這些情緒暫時收起來。現在不是追責的時候——追責是事后必然要進行的工作;現在也不是沮喪抱怨的時候。現在,唯一的目標,也是我們唯一能做的,就是想盡一切辦法,解決問題!”
她停頓了一下,加重了語氣:“我們需要在一個晚上,不到十二個小時的時間里,奇跡般地變出一個全新的、能夠支撐起明天上午十點路演活動的展示方案和現場來!這聽起來像天方夜譚,但我們必須做到!集思廣益,拋開所有限制,有什么想法,哪怕只是一個模糊的方向,都說出來!”
眾人面面相覷,一夜之間,重建一個大型路演活動所需的全部物料和內容?這怎么可能?會議室里陷入一片沉寂,只有空調運行的微弱嗡鳴聲,壓抑得讓人喘不過氣。有人無意識地轉動著手中的筆,有人低頭盯著桌面,眉頭緊鎖。
就在這片令人窒息的沉默中,一個身影站了起來,是高級項目經理周瑞。他表情沉穩,看不出太多波瀾,仿佛早已胸有成竹。
“林總,我有一個相對穩妥的應急方案。”周瑞的聲音不高,但足以吸引所有人的注意,“本市最大的展覽搭建公司‘奇點展示’的老板,我恰好有幾分私交,算是能說得上話。我可以立刻聯系他,請求緊急援助。他們公司倉庫里通常備有大量標準化的展架、桁架、板材以及各種規格的屏幕設備。我們可以調用他們的所有庫存標準件,同時高價組織一支通宵施工隊,連夜趕工,應該能在明天活動開始前,搭建出一個基礎牢固、功能完備的展示框架。”
他頓了頓,繼續分析方案的利弊:“當然,這個方案的缺點非常明顯。首先,時間緊迫,調用緊急資源和通宵施工,費用將是平時的數倍,成本會急劇飆升。其次,由于時間所限,我們之前為‘蔚風’精心設計的全部定制化內容、特色裝飾、互動裝置肯定都來不及制作和安裝了。最終呈現的效果,可能只是一個干凈、整齊但缺乏個性、效果平庸的標準展位,只能保證最基本的展示功能和外觀,不至于讓活動現場開天窗失禮。”