第48章 鋒芒初露（第1頁(yè)）

《營(yíng)銷前沿》的專訪邀約，像一道猝不及防的光，驟然照進(jìn)了“釘刺”那段略顯陰霾的時(shí)期。這不僅僅是一次訪談，更像是一個(gè)信號(hào)，一個(gè)可以被握住、進(jìn)而扭轉(zhuǎn)局面的契機(jī)。

消息傳來(lái)時(shí)，團(tuán)隊(duì)正處于一種壓抑的沉默中。蘇曼君散布的謠言像粘膩的蛛網(wǎng)，纏縛著他們的每一次發(fā)聲，而火災(zāi)事故的陰影也尚未完全散去。正是在這種氛圍下，這封來(lái)自業(yè)內(nèi)權(quán)威媒體的郵件，顯得格外醒目。

“去！必須去！”喬娜幾乎是拍案而起，聲音因激動(dòng)而略顯高昂，眼中閃爍著不容置疑的光芒，“這是絕佳的反擊機(jī)會(huì)！正好可以借著這個(gè)平臺(tái)，狠狠打臉那些背后捅刀子的人！我們要讓所有人都看清楚，‘釘刺’到底是一家什么樣的公司！”

一旁的張揚(yáng)也按捺不住興奮，攥緊了拳頭：“薇姐！到時(shí)候一定得好好說(shuō)說(shuō)，把蘇曼君干的那些破事全都抖出來(lái)！看她還怎么囂張！”

相較于兩人的激昂，沈浩顯得更為冷靜。他推了推眼鏡，語(yǔ)氣沉穩(wěn)：“媒體是一把雙刃劍。它能放大我們的聲音，但也可能扭曲我們的本意。我們必須提前明確界限——哪些可以說(shuō)，說(shuō)到什么程度，哪些絕對(duì)不能說(shuō)。避免任何被斷章取義、過(guò)度解讀的風(fēng)險(xiǎn)。”

秦悅點(diǎn)頭附議，她的思維總是縝密如一張網(wǎng)：“我建議立刻與《營(yíng)銷前沿》的記者進(jìn)行前期溝通，盡量獲取詳細(xì)的采訪提綱。然后我們內(nèi)部需要做足功課，針對(duì)可能出現(xiàn)的尖銳問(wèn)題，尤其是火災(zāi)事故、管理混亂傳聞、以及和前東家寰宇的恩怨，準(zhǔn)備好周全的回應(yīng)策略。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。”

林薇坐在辦公桌后，指尖輕輕敲擊著桌面，聆聽著每一位伙伴的建議。她的目光掠過(guò)喬娜的斗志、張揚(yáng)的不忿、沈浩的謹(jǐn)慎和秦悅的周全，心中的天平逐漸傾斜。逃避和沉默從來(lái)不是她的風(fēng)格，也解決不了任何問(wèn)題。烏云籠罩之時(shí)，唯有主動(dòng)撥云，方能見日。正面回應(yīng)，坦誠(chéng)溝通，才是打消外界疑慮、挽回聲譽(yù)的最好方式。

但她同樣深知沈浩和秦悅建議的分量。媒體的鏡頭之下，一言一行皆被審視，情緒化的宣泄或是考慮不周的失言，都可能造成二次傷害。

“好，”林薇終于開口，聲音清晰而堅(jiān)定，“這個(gè)專訪，我們接受。”她看向喬娜，“喬娜，立刻聯(lián)系對(duì)方，表達(dá)我們的誠(chéng)意，并爭(zhēng)取進(jìn)行一次訪前溝通，務(wù)必拿到盡可能詳細(xì)的問(wèn)題方向。”她又轉(zhuǎn)向其他人，“沈浩，秦悅，你們負(fù)責(zé)牽頭，組織一次內(nèi)部模擬訪談。把能想到的最刁鉆、最尖銳的問(wèn)題都列出來(lái)，我們一起來(lái)打磨回應(yīng)策略。”

接下來(lái)的幾天，“釘刺”的會(huì)議室變成了臨時(shí)的“備戰(zhàn)室”。團(tuán)隊(duì)反復(fù)推敲每一個(gè)可能被問(wèn)及的話題，從“寰宇舊事”到“火災(zāi)責(zé)任”，從“管理能力”到“未來(lái)規(guī)劃”。他們模擬記者的咄咄逼人，也預(yù)設(shè)讀者的種種疑慮，力求每一個(gè)回答既能清晰傳達(dá)己方的立場(chǎng)和事實(shí)，又不落入情緒化的陷阱，做到坦誠(chéng)、有力、有度。

林薇更是投入了大量精力，她不僅要熟記所有的關(guān)鍵信息點(diǎn)，更要調(diào)整好自己的狀態(tài)。她不能顯露出一絲被謠言擊中的疲態(tài)或脆弱，必須展現(xiàn)出“釘刺”的冷靜、自信與專業(yè)。

采訪當(dāng)日，林薇選擇了一套剪裁利落的白色西裝套裙，既干練颯爽，又用柔和的顏色中和了過(guò)多的攻擊性。妝容精致，一絲不茍，將連日的疲憊仔細(xì)遮掩，只留下一雙沉靜而自信的眼睛。

專訪安排在一家僻靜咖啡館的包廂內(nèi)。環(huán)境雅致，空氣中彌漫著咖啡豆的醇香，卻絲毫緩解不了即將開始的無(wú)聲交鋒的緊張感。對(duì)面坐著的女記者目光銳利，經(jīng)驗(yàn)老道，寒暄過(guò)后，問(wèn)題便如預(yù)料般一個(gè)個(gè)拋出，果然一個(gè)比一個(gè)犀利。

“林總，眾所周知，您是從行業(yè)巨頭寰宇離開并創(chuàng)立‘釘刺’的。如今‘釘刺’的發(fā)展與寰宇不可避免地存在某些業(yè)務(wù)上的重疊和競(jìng)爭(zhēng)，您如何看待這種微妙的‘師徒’或者說(shuō)‘前任與現(xiàn)任’之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系？”

林薇身體微微前傾，露出一個(gè)從容的微笑，不疾不徐地開口：“市場(chǎng)足夠廣闊，理應(yīng)容得下更多優(yōu)秀的玩家同臺(tái)競(jìng)技。寰宇是我職業(yè)生涯中非常重要的一站，我至今仍感激那段經(jīng)歷帶給我的成長(zhǎng)與視野。但‘釘刺’從創(chuàng)立之初，就想走一條不一樣的路——我們更聚焦于發(fā)現(xiàn)并服務(wù)那些擁有匠心精神、擁有獨(dú)特品牌故事，但或許暫時(shí)缺乏市場(chǎng)聲量的優(yōu)秀品牌。我們致力于用我們的智慧和策略，為它們創(chuàng)造真正的價(jià)值。所以，我們追求的并非簡(jiǎn)單的體量上的競(jìng)爭(zhēng)或?qū)梗莾r(jià)值創(chuàng)造方式的差異化和獨(dú)特性。”

一番話，不卑不亢，既肯定了過(guò)去，巧妙避開了“恩怨”一詞，更清晰地闡述了“釘刺”的獨(dú)特定位，格局豁然開朗。

記者顯然有備而來(lái)，緊接著拋出一個(gè)更敏感的問(wèn)題：“近期業(yè)內(nèi)有一些關(guān)于貴公司在管理層面和風(fēng)險(xiǎn)控制方面的傳聞，包括之前那場(chǎng)令人遺憾的火災(zāi)事故，您對(duì)此有何回應(yīng)？”

林薇臉上的笑容稍稍收斂，表情變得鄭重而誠(chéng)懇：“首先，關(guān)于火災(zāi)事故，官方的調(diào)查結(jié)論已經(jīng)非常明確，這是一起人為破壞事件，我們公司本身也是受害者。但即便如此，我在此必須再次向所有受到事件波及、受到影響的客戶、合作伙伴以及關(guān)心我們的朋友，表示最誠(chéng)摯的歉意。事件發(fā)生后，我們第一時(shí)間不計(jì)成本地承擔(dān)責(zé)任、妥善處理后續(xù)，我相信公眾和業(yè)界都看到了我們的誠(chéng)意與努力。”

她稍作停頓，語(yǔ)氣轉(zhuǎn)為坦誠(chéng)：“其次，關(guān)于您提到的管理問(wèn)題。‘釘刺’確實(shí)是一家非常年輕的公司，我們正在經(jīng)歷從一個(gè)高效但偏重創(chuàng)意的工作室，向一個(gè)規(guī)范化、流程化的成熟公司轉(zhuǎn)型的陣痛期。我們毫不避諱這一點(diǎn)，并且正在積極投入資源，致力于建立更規(guī)范、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫群惋L(fēng)控流程。我相信，任何一個(gè)快速成長(zhǎng)的企業(yè)，都可能遇到類似的挑戰(zhàn)與質(zhì)疑，關(guān)鍵在于如何面對(duì)它、解決它。我們歡迎所有善意的、建設(shè)性的監(jiān)督和批評(píng)，這能幫助我們變得更好。”

這番回應(yīng)，坦誠(chéng)地承認(rèn)了不足，但重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了積極改進(jìn)的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)，反而更容易贏得人們的理解與信任。